| 應(yīng)聘意向: 客戶服務(wù)經(jīng)理·客戶服務(wù)主管/營(yíng)運(yùn)/銷售代表·客戶經(jīng)理/
/ 戶口所在地:四川眉山 |
| 姓名： |
周琴
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性別： |
女 |
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| 出生年月： |
1984年6月24日 |
政治面貌： |
團(tuán)員 |
| 民族： |
漢族 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 身高： |
156厘米 |
視力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省綿陽(yáng)市 |
戶口所在地： |
四川眉山 |
| 人事檔案所在地： |
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現(xiàn)月收入： |
個(gè)人保密
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| 應(yīng)聘意向： |
客戶服務(wù)經(jīng)理·客戶服務(wù)主管/營(yíng)運(yùn)/銷售代表·客戶經(jīng)理/ |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
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| 意向工作地： |
四川省眉山市 |
| 其它意向或要求： |
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| 自我評(píng)述： |
本人性格開朗﹐待人真誠(chéng)﹑善于交流、事業(yè)心強(qiáng)﹐具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力﹐對(duì)工作有積極的熱情﹐認(rèn)真負(fù)責(zé)﹐敢于拼博和創(chuàng)新。在工作期間，多次得到公司的年度嘉獎(jiǎng)與表彰，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 |
| 學(xué)歷： |
高中
學(xué)歷類型為（大專以下） |
畢業(yè)時(shí)間： |
2003-3-1 |
| 畢業(yè)學(xué)校： |
眉山多悅高中 |
所學(xué)專業(yè)： |
無(wú) |
| 受教育經(jīng)歷： |
2000-2003年就讀于眉山多悅高中 |
| 工作年限： |
10年 |
| 具體工作經(jīng)歷： |
（一）2003年3月至2006.11受聘于東莞華科電子有限公司, 該公司為專業(yè)的被動(dòng)組件生產(chǎn)廠﹐主要生產(chǎn)芯片電容﹑芯片電阻﹑感控組件、電感等﹐現(xiàn)該公司為全球第三大MLCC生產(chǎn)廠家﹐在職期間工作經(jīng)歷如下﹕1）.2003年3月—2004年3月?lián)晤I(lǐng)班及技朮員﹐主要工作是督促品檢員進(jìn)行成品入庫(kù)檢驗(yàn)﹐用SAP系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)料作業(yè)﹐對(duì)異常產(chǎn)品進(jìn)行分析及處置, 巡視生產(chǎn)線并反饋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題﹐并協(xié)助工程師對(duì)問題進(jìn)行追蹤和改善﹔2）.2004年5月-2006年2月?lián)纹繁Ｖ砉こ處�、ISO內(nèi)審員﹐主要工作內(nèi)容為統(tǒng)計(jì)客訴數(shù)據(jù)﹐協(xié)助工程師處理客訴并對(duì)其進(jìn)行追蹤改善﹐針對(duì)易造成客訴之可疑產(chǎn)品﹐提供處理對(duì)策并通知相關(guān)單位進(jìn)行清倉(cāng)與出貨管制﹐統(tǒng)計(jì)RMA及對(duì)退回之產(chǎn)品之處理方式進(jìn)行追蹤﹐部門會(huì)議和其它有關(guān)會(huì)議的事前安排﹑籌備，做好會(huì)議記錄﹐對(duì)質(zhì)量文件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)﹑質(zhì)量文件管理﹑文件水平展開﹐為客戶稽核﹑訪廠作準(zhǔn)備﹐定期對(duì)公司內(nèi)部之質(zhì)量體系進(jìn)行稽核﹐提供給客戶之供貨商評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)等。3）.2006年3月至2006.11擔(dān)任品質(zhì)工程師、ISO內(nèi)審員，主要工作內(nèi)容為追蹤產(chǎn)品在客戶端使用狀況，客戶投訴處理，內(nèi)部改善狀況之追蹤與確認(rèn)。（二）. 2007.5-至今，任職于四川鳳域居家生活服飾有限公司，該司專業(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售家居服，旗下“朵朵可可”品牌屬于中國(guó)家居服十大品牌之一，也是中國(guó)唯一的家居服十佳設(shè)計(jì)師品牌，在此期間經(jīng)歷如下：1）.2007.5-2008.10月，擔(dān)任銷售助理一職，工作內(nèi)容如下：a.負(fù)責(zé)直營(yíng)商場(chǎng)的日常業(yè)務(wù)來往、導(dǎo)購(gòu)管理、業(yè)績(jī)提升、店面管理等; b.負(fù)責(zé)區(qū)域代理商的零售指導(dǎo)、銷售分析、訂貨分析與指導(dǎo)，以提升代理商的銷售業(yè)績(jī)?yōu)樽罱K導(dǎo)向; c.區(qū)域代理商招商或訂貨會(huì)的組織，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)終端客戶訂貨及培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)2）.2008.11-2010.3月，任職銷售主管，主要負(fù)責(zé)直營(yíng)店以及全國(guó)代理商、零售商的日常管理、業(yè)績(jī)推動(dòng)、客戶服務(wù)等工作；并組織策劃公司大型展會(huì)、公司大型訂貨會(huì)等；3）.2010.3-2011.5，擔(dān)任客服經(jīng)理、拓展主管一職，主要負(fù)責(zé)公司銷售目標(biāo)制定、政策擬定，組織召開公司以及全國(guó)代理商的招商/訂貨會(huì)；部門日常工作管理及人員考核、直營(yíng)零售店鋪的管理、新客戶開發(fā)等；4）.2011.6至2012.4，擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)助理、品牌銷售運(yùn)營(yíng)管理，主要工作為協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)完成營(yíng)銷中心的日常管理工作及跨部門工作協(xié)調(diào)，整編營(yíng)銷中心各流程制度、客戶年度預(yù)訂目標(biāo)及政策的核算、客戶投訴處理以及新品牌招商拓展、產(chǎn)品培訓(xùn)等。5）.2012.5月至今，擔(dān)任自營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)四川地區(qū)直營(yíng)商場(chǎng)的開發(fā)，以及現(xiàn)有直營(yíng)商場(chǎng)專柜的所有管理工作。 |
| 個(gè)人特長(zhǎng)及通用技術(shù) |
| 計(jì)算機(jī)能力： |
良好 |
駕駛技術(shù)： |
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| 普通話水平： |
標(biāo)準(zhǔn) |
外語(yǔ)水平： |
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| 個(gè)人特長(zhǎng)： |
幾年的時(shí)尚家居服飾工作生涯，讓我對(duì)時(shí)尚流行服飾有較敏銳的判斷力。 |
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